politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Septembre 2022

1. Introduction

Cette déclaration décrit la politique de confidentialité adoptée par XBT 360 Ai (« nous », « notre » ou « nos ») concernant nos produits et services (les « Services ») et site web (le « Site Web »). La protection de votre vie privée et de la confidentialité de vos informations est essentielle pour nous permettre de fournir nos Services et d’exploiter le Site Web.

Nos services et notre site Web peuvent contenir des liens vers des sites et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces entités tierces. Il est conseillé de consulter leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

Toutes les informations que nous acquérons dans le cadre de nos Services sont traitées de manière confidentielle. Nous utilisons des mesures techniques, de sécurité et organisationnelles robustes pour protéger les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) contre tout traitement non autorisé, perte accidentelle, destruction, dommage, vol ou divulgation.

Lorsque vous nous envoyez vos informations via notre site Web, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et divers détails d'identification. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour vérifier l'identité, administrer les informations, offrir un support technique et remplir les obligations contractuelles et légales. Nous pouvons communiquer des informations importantes par le biais de notifications et, avec votre consentement, fournir des informations sur les produits et services par SMS, e-mail, etc. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de notification et de vous désabonner de certaines communications.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir et les raisons pour lesquelles vous êtes invité à les fournir vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles. Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous pouvez choisir de fournir. Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, notamment des éléments tels que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

2. Site Web ; Visiteurs et utilisateurs

2.1 Général

Cette section décrit les spécificités de la collecte de données auprès de différents groupes : les visiteurs du site Web (« Visiteurs »), les utilisateurs (« Utilisateurs ») et les partenaires commerciaux (collectivement « Partenaires »). Les données personnelles comprennent l'adresse IP, le nom, les coordonnées et les informations sur la relation avec nous, telles que définies par les réglementations applicables en matière de protection des données.

2.2. Collecte et utilisation

En visitant le site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles. Le non-respect de ces conditions devrait vous dissuader de visiter le site Web. Nous pouvons collecter des informations via l'activité de consultation des pages, les adresses IP et les cookies. De plus, nous traitons les données fournies volontairement à partir des formulaires et des inscriptions.

2.3. Finalité du traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles pour améliorer, comprendre et personnaliser notre site Web et nos services. Cela comprend l'amélioration de la précision, de la communication sur les services, de l'assistance, des obligations contractuelles et de la collaboration avec les partenaires. Le consentement ou la base juridique est essentiel pour tout traitement.

The following outlines the purposes and legal basis for processing Personal Data:

Inscription en tant que titulaire de compteVotre consentement ; Exécution des services ou obligations contractuelles
Fourniture et utilisation des servicesExécution de services ou d'obligations contractuelles
Mises à jour opérationnellesExécution de services ou d'obligations contractuelles
Répondre aux questions et fournir une assistanceIntérêts légitimes ou exécution des Services
Services sur mesure, publicité et marketingIntérêts légitimes ou votre consentement
Améliorer et proposer de nouveaux servicesConsentement et intérêts légitimes
Envoi de matériel publicitaire et marketingVotre consentement
Analyse de l'efficacité des campagnes marketingIntérêts légitimes ou consentement
Réaliser diverses activités de soutienIntérêts légitimes ou exécution des Services
Analyse, y compris analyse statistiqueIntérêts légitimes
Protection des intérêts, des droits et des actifsIntérêts légitimes ou obligations légales
2.4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services, des partenaires et des sous-traitants. Pour les visiteurs et les utilisateurs de la région européenne des données, le traitement des données est conforme au RGPD et aux lois sur la protection des données et aux réglementations applicables.

3. Partenaires

3.1 Général

Pour fournir des services et collaborer avec des partenaires, nous collectons et traitons des types de données spécifiques. Les partenaires sont responsables de leurs données et nous pouvons y accéder par des moyens sécurisés.

3.2. Traitement des données personnelles

Nous nous appuyons sur le consentement ou les intérêts légitimes des partenaires pour traiter les données personnelles. Des agrégations de données peuvent être créées à des fins de développement et d'amélioration de la qualité.

3.3. Responsable du traitement/Sous-traitant

Nous pouvons agir en tant que Responsable du traitement ou Sous-traitant selon le type de données :

  • Visitor/User data: Controller
  • Partner data: Processor
  • Toutes les données sont hébergées de manière sécurisée, conformément aux normes de sécurité les plus strictes. Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles.
3.4. Protection des données des tiers

Si les Services impliquent le traitement de Données personnelles sur une plateforme tierce :

  • Nous agissons en tant que sous-traitant
  • Se conformer aux instructions du tiers
  • Mettre en œuvre des mesures de sécurité
  • Informer sur les violations de données
  • Ne sous-traitez pas sans consentement
  • Ne traitez pas de données en dehors de l'Espace économique européen sans consentement
  • Pour les communications marketing électroniques, les options de consentement et de désabonnement sont garanties.

4. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, organisationnelles et techniques pour protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, altération, perte, utilisation abusive ou dommage non autorisés. Lorsque nous partageons des données avec des tiers, nous nous assurons qu'ils respectent les mêmes normes de protection des données et que des obligations contractuelles sont établies pour un traitement exclusif et sécurisé conforme à la présente politique.

Si les visiteurs, les utilisateurs ou les partenaires estiment que leur interaction avec nous est compromise, ils doivent nous en informer sans délai. Il est important de noter que, malgré nos mesures de sécurité, nous ne pouvons pas garantir une immunité totale contre le piratage par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent les risques inhérents et les violations potentielles.

5. Cookies

Consultez notre Politique de cookies pour des informations détaillées sur les types de cookies et les technologies de suivi utilisés sur le site Web, les raisons de leur utilisation et comment les accepter ou les refuser.

6. Liens vers d'autres sites

Lors de la navigation sur le site Web, les utilisateurs peuvent rencontrer des liens vers des sites externes indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web et services tiers avant de divulguer des données personnelles.

7. Conservation et suppression

Les données, y compris les données personnelles, ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. Les visiteurs et/ou utilisateurs disposant de comptes actifs sont responsables de la suppression rapide des données. En cas de résiliation d'un compte ou d'un partenariat, les données personnelles associées collectées via le site Web et/ou les services seront supprimées conformément aux lois applicables et à nos politiques internes.

Le retrait du consentement au traitement des données personnelles peut limiter l'accès à certains ou à tous les services demandés, sans qu'aucune réclamation ou contestation ne soit possible.

8. Vos droits

Users are entitled to specific rights regarding their Personal Data:

8.1. Droit d'accès
  • Confirmer si les données personnelles sont traitées
  • Accès aux données personnelles et aux informations associées
  • Informations sur les finalités de traitement, les catégories, les destinataires, la durée de conservation, les droits et l'existence du profilage
8.2. Droit de rectification
  • Rectification des données personnelles inexactes
  • Complétion des données personnelles incomplètes
8.3. Droit à l'effacement
  • Demander l'effacement des données personnelles pour des motifs spécifiques
8.4. Droit à la limitation du traitement
  • Obtenir la restriction du traitement dans des circonstances particulières
8.5. Droit à la portabilité des données
  • Recevoir des données personnelles dans un format structuré et lisible par machine
  • Transmettre des données personnelles à un autre responsable du traitement
8.6. Droit d'opposition
  • S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou du marketing direct
  • Cesser le traitement sauf si des motifs impérieux et/ou légaux sont applicables
8.7. Droit de retirer son consentement
  • Retirer à tout moment le consentement au traitement des données personnelles

9. Matériel publicitaire et marketing

Le consentement est obtenu pour l'utilisation des données personnelles et des coordonnées pour la fourniture de matériel publicitaire et marketing. Le retrait du consentement est possible en envoyant une notification écrite à l'adresse e-mail fournie.

10. Acceptation de cette politique

En utilisant le Site Internet et/ou les Services, les Visiteurs, Utilisateurs et/ou Partenaires sont présumés avoir lu et accepté la présente Politique. Tout désaccord implique l'abstention d'utiliser la plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique et les Utilisateurs sont encouragés à vérifier périodiquement les mises à jour. L'utilisation continue après les modifications indique l'acceptation.

11. Obligation légale de divulgation des données personnelles

Les données personnelles peuvent être divulguées sans autorisation préalable si l’on estime qu’il est nécessaire d’établir l’identité, de contacter ou d’engager des poursuites judiciaires contre des personnes soupçonnées d’avoir porté atteinte à des droits ou à des biens. La divulgation doit être effectuée lorsque la loi l’exige.

12. Délégué à la protection des données

Pour les questions de confidentialité et de protection des données, un « délégué à la protection des données » désigné peut être contacté à l'adresse suivante :